消費警示提示

17號消費提示:預付卡消費“四注意”

2020-09-01   來源:網絡轉載   作者:省消指部   瀏覽:33281

隨著消費習慣的改變,預付式的消費形式逐漸被越來越多的人接受,與之相關的消費投訴也越來越多。預付卡屬于先付款后消費,消費糾紛多消費風險大,特別是預付式消費領域法律法規還不健全,監管體系還未建立,商家誠信意識較差,消費侵權行為時有發生。

 

其中主要問題有:

 一是商家承諾不兌現;


 二是更換經營者,后來的老板不承擔原來商家義務、不繼續提供服務;


 三是退卡難;


 四是消費維權難。

 
 
因此

安徽省消費者權益保護委員會

提醒廣大消費者辦理預付卡

要注意以下幾點


1、購卡要謹慎


辦卡前,要多看,多選,注意看經營者營業執照,確認經營主體資格,看商家經營地址與營業執照的注冊地址是否一致,充分了解各經營者的經營狀況和市場信譽。選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家,不可輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑。

辦卡后,需仔細了解或詳盡閱讀有關規定,并應要求簽訂書面消費合同。在消費合同中應明確預付式消費卡(券)的使用范圍、有效期限、違約責任等相關條款,特別要注意終止服務、轉讓等限制性條款。不能圖一時方便,用口頭合同代替書式合同,以免日后發生消費糾紛,無據可依。還要看出具發票是否與執照上的單位名稱一致。


2、充值要理性


辦理預付卡時按照自己實際需求做到理性消費。不要被商家宣傳優惠折扣而沖動消費,應根據自己的實際需要、消費習慣、消費頻度適量充值,盡量不要一次為預付卡充入過多金額,沖值以后也要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家因經營不善倒閉、逃逸等不確定因素,造成損失。


3、證據要保存


辦理預付卡后,一定索要票據,妥善保管好發票和消費憑證,一旦發生問題便于向有關行政主管部門申訴。金額大的消費卡,要做好備份,卡片也應妥善保管,以免丟失。對可掛失的消費卡(券),在丟失時應及時同經營者聯系,辦理掛失手續。同時,在每次使用以后,要及時核對消費余額,以防卡內余額缺失。


4、維權要積極


辦理預付卡后,按照約定條款消費。一旦出現不公平、不合理的霸王條款,要堅決說“不”,消費者可根據相關證據追索相應賠償,并通過各種有效的維權途徑,積極主動拿起法律武器,及時維護自己的合法權益。



中華人民共和國商務部令2012年第9號《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》已向社會發布推出。消費者可上網查閱相關內容。


 

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